李彦宏拎出了一个百度版Siri

简单来说,度秘就是一个智能语音搜索服务,像个秘书一样,提供秘书化的搜索服务。
  财富成都商业观察:简单来说,度秘就是一个智能语音搜索服务,像个秘书一样,提供秘书化的搜索服务。

  图片来源:网络

  9月8日,在2015年百度世界上,百度董事长兼首席执行官李彦宏对过去一年百度的技术创新做了回顾,并宣布在最新的手机百度6.8版本中,推出全新的机器人助理——度秘(英文名:duer),用机器人秘书的方式开启智能服务时代。
  简单来说,度秘就是一个智能语音搜索服务。在9月7日发布的最新6.8版本的手机百度中已集成了度秘的功能。当用户按搜索框的麦克风时,会出现小度机器人的logo,按这个logo就会调出这个机器人,叫做“度秘”,像个秘书一样,提供秘书化的搜索服务。在活动现场,李彦宏通过语音方式在手机百度中激活了机器人助理,用自然问答的方式顺利完成了订餐、预定宠物美容和购买电影票的服务。

  李彦宏解释百度做度秘的原因,“没有一个手机可以装下所有的App,在过去的时间里,百度一直在解决这个问题。过去百度的搜索框是搜索信息的入口,现在我们希望可以成为连接人和服务的入口,我们也尽量满足人们的各种需求。”百度今年服务相关搜索量同比增长153%,“这意味着我们要更好的满足用户对服务的需求。”

  “服务需求和过去关键字不一样,需要动态的修正和多维度的交互,我们才知道用户到底需要的是什么。比如,某位消费者本来要在三亚定海景酒店,然后给他定了各种酒店,但是酒店价格、酒店风格都不一样,需要客服多次询问和细化才知道用户到底要什么酒店。这个过程是动态修正的,多轮交互实现的。”

  李彦宏还解释了驱动“度秘”这个产品的产生,需要提供哪些技术:

  “首先,360行的广泛接入、完善的生态搭建,是度秘神通广大的先决条件。在过去一年,百度已经通过自营、合作、开放三种方式广泛接入了餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等各类服务,覆盖了吃、住、行、玩的方方面面。随着O2O在中国的崛起,人们养成了在搜索框寻找服务的习惯,搜索正在从信息框向服务框演变。服务接入百度生态后,不仅有机会在手机百度、百度地图、百度糯米等原有的三大入口获得流量导入,同时度秘在获得服务请求时,也会将用户需求导给相应的商户。”

  “其次,针对每一项接入的服务,百度后台通过全网数据挖掘和机器学习的方式,为服务贴上标签,建立丰富的索引维度,方便用户个性化的查询需求。以餐馆为例,地理位置是一个标签,菜品类别是一个标签,但可不可以带宠物、有没有明星光顾过、餐馆的包间有没有电视等等都能成为新的标签和索引维度。索引维度越丰富,用户在拥有个性化的需求时,能找到相关服务的可能性越大。用人工的方式为服务打标签终归具有很大的局限性,而通过全网信息的检索和对海量信息的深度挖掘和聚合,百度在为服务打标签、建立更广泛全面的索引维度方面,具有天然的优势。”

  “最后,百度的人工智能、多模交互、自然语言处理等技术都处于行业顶尖水平,这让度秘能够更自然的交互、更智能的理解用户需求。广泛的服务接入,超强的服务索引、智能的服务满足,三者合一,构造成一个强大的度秘。”

  界面新闻记者了解到,目前“度秘”主要是内嵌在手机百度App中。未来百度地图、百度糯米等百度系App也将能调用“度秘”的技术。此外,百度也将把度秘所代表的服务能力全面开放,其他非百度系的合作伙伴也可以在他们的服务和应用中。目前,度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。据百度透露,度秘并不排除开发单独App的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。

  李彦宏在会上还做了一个数据对比,“中国每100张票里有55张是网上订购的。餐饮,中国互联网餐饮的渗透率2%,但美国只有1%,中国在O2O的很多领域都走到了很前面的地方,但这些领域都还需要进一步的技术创新。”从李彦宏的多次强调来看,O2O已经成为了百度未来的主攻方向。

  “未来,每个人都将拥有属于自己的度秘,数以亿计的度秘将成为一个个服务分发入口,搭起真实世界商家与用户间的桥梁。依托于搜索引擎、大数据智能推荐技术,度秘将彻底打通服务供需双方的数据,实现用户需求与商家服务的精准匹配,为商家带来更精准的客流量。随着人工智能引领的下一次技术变革的临近,度秘具有巨大的想象空间,是每个商家不可错过的新入口和新商机。”李彦宏在发布会上表示。

  除了发布智能机器人助理度秘,在此次百度世界上,百度高级副总裁王劲还发布了百度“大数据+”开放平台,开放百度核心大数据能力,为传统行业提供大数据解决方案。百度移动服务群组事业部高级总监、百度地图事业部总经理李东旻公布了服务提供商接入百度的统一入口——“百连”平台。(来源:界面新闻)

  
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