打游戏，看电影，听音乐……体验苹果的产品。苹果商店犹如过去的唱片店一样，成为了人们闲逛的好去处，这种独特的直营店吸引了那些潜在的买家，在销售产品的过程中，也成为苹果传递品牌体验的方式。

苹果将在成都开设西部首家苹果直营店的消息在今年6月不胫而走，让"果粉"兴奋不已。这是继苹果在北京、上海、香港后在中国开设的第七家直营店。

位于成都万象城的苹果直营店从确定开店到装修延续了苹果的"低调神秘"作风，财富成都日前来到万象城，还在施工的店铺外围用鲜艳的颜色标注出"万象城，给成都的礼物"。当然，现在已经不用去猜，这份礼物是什么。

万象城客服人员告诉成都频道，直营店正在抓紧装修，将在今年10月开张。他表示，虽然苹果在成都的经销店很多，此前却已有很多顾客向他咨询过苹果直营店的情况。苹果要在成都开直营店，对于本身就是"果粉"的他来说，可以第一时间买到苹果的新产品，算是个最大好处。"资深果粉更愿意体验一下纯正的苹果文化，而不是单纯的购买产品。"

前任苹果高级营销副总裁Ron Johnson认为苹果专卖店和其他零售商最核心的一个区别是店员不以销售为目的。店员的收入和销售额没有关系，而是专注于帮助顾客，这样可以加强顾客和苹果的关系。而大多数的零售商的店员都以销售为目的，甚至是不需要的产品，这样无法加深顾客与零售商的关系，顾客自然也不愿付出溢价。

一个典型的苹果店里，有一大半的店员是跟销售无关的，他们唯一的任务，就是教你怎么用苹果电脑，告诉你苹果的产品怎么好，他们甚至不在乎你在这个店里泡了多少小时但什么都不买。"只要愿意，任何人都可以呆上一整天。"

这正切合了苹果公司的经营理念"think different"，苹果希望店员们将这一形象加固，带给消费者一个完整的品牌体验。

观察家认为，这是苹果公司的一招智慧的棋子：虽然这会对商品产生一定的浪费，但是它也吸引了那些潜在的买家，使苹果商店犹如过去的唱片店一样，成为了人们闲逛的好去处。苹果成功的关键固然还是产品，然而其相当出色的直营店策略起到了"相辅相成"的作用，在消费中传递品牌体验，这也是苹果拥有大批忠实粉丝的重要原因。正如一位中国"果粉"所说："能够亲自光顾苹果直营店本身就很IN。"

目前，体验店现在已经不是苹果独享。诺基亚、三星、索尼等消费电子大鳄，都在全球主要城市设有自己的产品"体验店"。

"'销售圣经'里最重要的一条是-你推销的是煎牛排时的滋滋声，而不是牛排本身，因为是滋滋声让人流口水。" Ron Johnson表示，而苹果专卖店提供的也是这样的滋滋声。　它的体验导致的最终行为是销售，不只是感慨"这是一个好东西"。但更多的品牌企业

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